Ein Kundenportal,
das mit dem Shop kommt.
Jeder Shop hat Kontoregistrierung, Sendungsverfolgung, Bewertungsverwaltung und Adressbuch schon eingebaut.
Ein Kundenkonto,
das dir E-Mails erspart.
Adressen, Bestellungen und Bewertungen, jeweils auf einer eigenen Seite, alles automatisch mit dem Shop erstellt.
Adressen, die gespeichert bleiben
Zuhause, Büro, ein Geschenkempfänger. Kunden wählen beim Checkout eine Adresse aus, statt sie neu einzutippen, und die Standardadresse ist schon ausgewählt.
Bestellungen, die Kunden selbst verfolgen
Status, Artikel, Summen und Lieferadresse auf einer Seite, damit dich weniger Anfragen zum Bestellstatus überhaupt erst erreichen.
Bewertungen, ohne hinterherzulaufen
Ein zugestellter Artikel wartet schon auf eine Bewertung. Was Kunden schreiben, erscheint auf der Produktseite als Social Proof, um den du nicht bitten musstest.
Was Leute
zum Portal fragen.
Was ist das Orderain-Kundenportal?
Ein Kundenkonto mit Anmeldung direkt in deinem Shop: eine Übersicht der letzten Bestellungen, die vollständige Bestellliste, eine Detailseite pro Bestellung mit Statusverlauf, ein Adressbuch, Bewertungen und ein Profil für Daten und Passwort. Es entsteht zusammen mit dem Shop und muss nicht nachträglich installiert werden.
Brauche ich ein Plugin oder ein kostenpflichtiges Add-on dafür?
Nein. Jeder Shop bekommt das Portal. Es wird mit der Website erstellt und ist in jedem kostenpflichtigen Tarif enthalten. Du musst nichts installieren, aktivieren oder extra bezahlen.
Können Kunden weiterhin als Gast bestellen?
Ja. Der Gast-Checkout bleibt in jedem Shop verfügbar. Ein Konto ist ein Angebot an den Kunden, keine Hürde vor dem Kaufen-Button.
Was sieht ein Kunde zu seiner eigenen Bestellung?
Den Statusverlauf Aufgegeben, Bestätigt, Versandt und Zugestellt, die bestellten Artikel, die Bestellübersicht mit Summen und die Lieferadresse. Wurde eine Bestellung storniert, abgelehnt oder zurückgeschickt, steht das dort, damit niemand auf ein Update wartet, das nie kommt.
Wer darf eine Bewertung abgeben?
Nur ein Kunde, dessen Bestellung mit diesem Produkt als zugestellt markiert ist, und nur einmal pro Produkt und Bestellung. Bis zu drei Fotos können angehängt werden. Bewertungen sind an einen echten Kauf gebunden und nicht für jeden offen, der auf der Produktseite landet.
Gehen Bewertungen live, bevor ich sie sehe?
Du steuerst sie im Dashboard unter Products und dann Reviews. Jede Bewertung hat einen Status-Schalter, der sie im Shop ausblendet, ohne sie zu löschen. Du kannst öffentlich antworten, und mit „Request Changes“ bittest du den Kunden, seinen Text in seinem eigenen Bewertungen-Tab zu überarbeiten.
Wie viele Adressen kann ein Kunde speichern?
So viele er braucht, etwa Zuhause, Büro oder einen Geschenkempfänger, jede im Tab „Adressen“ bearbeitbar und löschbar. Eine ist als Standard markiert und beim Checkout bereits ausgewählt.
Läuft das Portal auf meiner Domain oder woanders?
Auf deiner Domain. Anmeldung, Kontoseiten und Abmelden liegen alle in deinem Shop, unter deinem Logo. Wer eine Bestellung prüft, verlässt deine Website nie für ein fremdes Portal.
Verbessere das Einkaufserlebnis.
Starte mit eingebautem Portal.
Das Portal gehört zu jedem Shop. Kein Plugin, keine Extrakosten.