As comissões dos marketplaces comem, em silêncio, de 5% a 30% de cada venda. Em um produto de US$ 20, são de US$ 1 a US$ 6 a menos em cada pedido. Existe um jeito melhor: venda na sua própria loja, com 0% de taxa por transação da plataforma, e fique com o dinheiro que você ganhou.
Para quem vende, em qualquer lugar, e está cansado de ver a margem sumir em taxas de plataforma e quer ficar com cada centavo que ganha.
Resposta rápida
Sim: dá para vender online sem pagar nenhuma comissão à plataforma. Plataformas de e-commerce como a Orderain cobram 0% de taxa por transação em todos os planos, e os planos começam em US$ 5 por mês. Você paga apenas as taxas do processador de pagamentos (como a Stripe), que pagaria em qualquer lugar. A plataforma em si não fica com nada das suas vendas. Observação: alguns marketplaces oferecem promoções limitadas sem comissão para novos vendedores, mas elas costumam expirar ou vir com outras restrições.
As taxas de marketplaces e plataformas se acumulam. Com 0% de taxa, o que se acumula é o seu lucro.
| Faturamento mensal | Amazon (15%) | Etsy (6,5%) | Shopify (2%) | Orderain (0%) |
|---|---|---|---|---|
| US$ 2.000 / mês | US$ 3.600/ano | US$ 1.560/ano | US$ 480/ano | US$ 0/ano |
| US$ 10.000 / mês | US$ 18.000/ano | US$ 7.800/ano | US$ 2.400/ano | US$ 0/ano |
| US$ 50.000 / mês | US$ 90.000/ano | US$ 39.000/ano | US$ 12.000/ano | US$ 0/ano |
Os números consideram apenas a taxa principal de cada plataforma. Não incluem as taxas do processador de pagamentos, que você paga em qualquer plataforma. As comissões dos marketplaces podem ser maiores do que as mostradas, chegando a 30% em algumas categorias da Amazon.
A Amazon cobra de 8% a 30% de comissão, dependendo da categoria. A Etsy fica com 6,5%, mais as taxas de anúncio. O eBay cobra de 3% a 15%. Em um produto com 40% de margem, as taxas do marketplace podem levar metade do seu lucro, ou mais. Muitos vendedores só percebem o custo real quando somam um ano inteiro de comissões.
Quando alguém compra de você em um marketplace, o relacionamento com esse cliente é do marketplace. Você não pode mandar e-mail, não pode fazer remarketing e não consegue fidelizar. Cada nova venda exige pagar de novo para conquistar o cliente, um ciclo que fica mais caro com o tempo.
Os marketplaces mostram seu produto ao lado de dezenas de concorrentes. O algoritmo costuma favorecer o menor preço, empurrando você para uma corrida até o fundo do poço. Você acaba cortando margem só para continuar visível.
Uma reclamação de cliente, um mal-entendido sobre as políticas ou um alerta do algoritmo, e sua conta pode ser restringida ou suspensa. Tem vendedor que perdeu o negócio inteiro da noite para o dia porque um marketplace decidiu agir sem dar explicações.
Os marketplaces pressionam os vendedores a entrar em promoções relâmpago, eventos de desconto e campanhas. Muitas vezes você não tem escolha: se não participar, seus produtos perdem visibilidade. Essas promoções cortam ainda mais uma margem que já é apertada.
Além das comissões, os marketplaces cobram taxas de anúncio, de publicidade, de armazenagem, de fulfillment e de devolução. O percentual de comissão divulgado quase nunca é o custo total de vender na plataforma.
Um raio-x honesto do que você realmente paga em cada plataforma.
| Fator | Marketplace (Amazon/eBay/Etsy) | Loja própria (plataforma com 0% de taxa) |
|---|---|---|
| Comissão da plataforma | 5-30% por venda | 0%: você fica com tudo |
| Processamento de pagamentos | Incluído na comissão (mas você paga do mesmo jeito) | 2-3% (Stripe, PayPal ou gateway local) |
| Mensalidade da plataforma | Nenhuma (eles cobram comissão no lugar) | De US$ 5 a US$ 40/mês, conforme o plano |
| Dados dos clientes | Ficam com o marketplace: você não acessa e-mails nem telefones | Tudo é seu: e-mails, telefones e histórico de pedidos |
| Identidade de marca | Sua loja fica igual à de qualquer outro vendedor da plataforma | Domínio próprio, logo e uma experiência 100% com a sua marca |
| Controle de preços | O algoritmo pressiona para igualar ou bater o menor preço | Você define seus preços, sem concorrentes na sua página |
| Risco para a conta | Pode ser suspensa ou banida a qualquer momento | A loja é sua: ninguém pode tirá-la de você |
| Publicidade | Você paga por visibilidade na própria plataforma | Você atrai tráfego do Google, das redes sociais e de anúncios que você controla |
| Trocas e reembolsos | Valem as regras do marketplace, que costumam favorecer o comprador | Você define sua política de trocas |
| Custo no longo prazo (100 vendas/mês com ticket médio de US$ 20) | US$ 200-600/mês só em comissões | US$ 5-39/mês de plataforma + ~US$ 58 de processamento de pagamentos |
Quer se aprofundar nos prós e contras dos marketplaces? Veja nossa comparação entre marketplace e loja própria.
O caminho longo
Você poderia montar uma loja com WordPress e WooCommerce. Isso significa contratar hospedagem (US$ 5-20/mês), instalar o WooCommerce, configurar um gateway de pagamento, cuidar dos certificados SSL, fazer as atualizações e resolver conflitos entre plugins. O WooCommerce em si é gratuito e não cobra taxa por transação, mas o tempo, a complexidade e o conhecimento técnico exigidos são consideráveis.
Recomendado
A opção mais rápida é uma plataforma hospedada que cobre 0% de taxa por transação. Você pula toda a configuração técnica: hospedagem, segurança, pagamentos e design ficam por conta dela. Em troca, você paga uma mensalidade, mas, para a maioria dos vendedores, isso é muito menos do que pagavam em comissões de marketplace.
Para quem está saindo de um marketplace, a plataforma hospedada costuma ser a escolha certa. Você quer focar em vender, não em administrar servidores. A Orderain cobra 0% de taxa por transação da plataforma em todos os planos, e os planos começam em US$ 5 por mês, então você fica com 100% da receita das suas vendas.
Abra o painel do seu marketplace e some o total de comissões que você pagou no mês passado. Para a maioria dos vendedores, o número assusta. Se você vende US$ 2.000 por mês em um marketplace com 15% de comissão, são US$ 300 indo para a plataforma todo mês: US$ 3.600 por ano.
Procure plataformas que não cobrem taxa por transação. Compare a mensalidade delas com o que você perde hoje em comissões. A maioria dos vendedores descobre que até um plano pago economiza milhares por ano em relação às taxas do marketplace.
Com uma plataforma no-code, isso leva menos de 30 minutos. Descreva seu negócio, escolha um design e sua loja fica pronta. Sem desenvolvedores, sem configurar hospedagem e sem precisar de conhecimento técnico.
Cadastre seus produtos na nova loja: fotos, descrições, preços e variações. A maioria das plataformas aceita importação em massa se você tiver muitos produtos. Use as mesmas fotos e descrições que você já usa no marketplace.
Conecte as formas de pagamento que seus clientes preferem: pagamento na entrega, cartão e gateways locais. Isso pode significar UPI ou Razorpay na Índia, JazzCash ou Easypaisa no Paquistão, ou Stripe e PayPal para clientes do mundo todo. Configure o frete com transportadoras que atendam a sua região.
Compartilhe o link da loja nas redes sociais, em grupos de WhatsApp e com clientes recorrentes. Coloque-o na bio do Instagram. Você não precisa sair do marketplace: use os dois e leve aos poucos seus clientes diretos para a sua própria loja, onde você fica com 100% da venda.
Pare de entregar seu lucro. Crie sua própria loja com 0% de taxa da plataforma.
Comece já: 0% de taxaJá vende no Instagram? Nosso guia do Instagram para a loja online mostra a migração passo a passo.
Cada venda vai para o seu bolso, descontadas só as taxas do processador de pagamentos (2-3%). Chega de ver de 5% a 30% de cada venda sumir em um marketplace.
Tenha os e-mails, telefones e histórico de pedidos dos seus clientes. Envie promoções diretamente para eles. Gere recompra sem pagar de novo por cada cliente.
Domínio próprio, seu logo, seu design. Os clientes veem a sua marca, e não um marketplace onde seu produto fica escondido entre os concorrentes.
A loja é sua. Sem mudanças de algoritmo, sem suspensões surpresa e sem mudanças de política que possam acabar com o seu negócio da noite para o dia.
Sem pressão para igualar o menor preço. Sem promoções relâmpago obrigatórias. Você precifica pelo valor que entrega, não pela corrida até o fundo do poço do marketplace.
Um vendedor que fatura US$ 3.000/mês em um marketplace com 15% de comissão gasta US$ 5.400/ano em taxas. Em uma plataforma com 0% de taxa e um plano Pro de US$ 20/mês, são US$ 240/ano. Os números falam por si.
Plataformas como a Orderain ganham dinheiro com planos de assinatura mensal, em vez de ficar com uma parte das suas vendas. Esse modelo funciona porque a plataforma tem uma receita previsível, enquanto os vendedores ficam com 100% das vendas. É o mesmo modelo que a Shopify usa, só que a Shopify ainda cobra de 0,5% a 2% em gateways de pagamento externos. Alguns marketplaces também oferecem períodos limitados sem comissão para novos vendedores, mas essas promoções costumam expirar ou vir com restrições, como investimento obrigatório em anúncios.
Não, pelo menos não de imediato. O mais inteligente é usar os dois. Mantenha seus anúncios no marketplace pelo tráfego que eles trazem, mas comece a direcionar clientes recorrentes e seguidores das redes sociais para a sua própria loja. Com o tempo, suas vendas diretas crescem e sua dependência do marketplace diminui.
Você paga duas coisas: a assinatura da plataforma (de US$ 5 a US$ 40/mês na Orderain) e as taxas do processador de pagamentos (2-3%, cobradas pela Stripe ou pelo seu gateway local). Essas taxas de processamento existem em qualquer lugar: até os marketplaces pagam, eles só escondem esse custo dentro da comissão.
No começo, sim: os marketplaces já têm tráfego próprio. Mas esse tráfego sai caro (as comissões). Na sua própria loja, você constrói tráfego com SEO no Google, redes sociais e boca a boca. O tráfego que você constrói é seu, e cada venda é livre de comissão.
Use os canais que você já tem: Instagram, Facebook, grupos de WhatsApp e sua base de clientes atual. Coloque o link da loja nas bios das suas redes sociais. Compartilhe com os clientes recorrentes que já confiam em você. Com o tempo, o SEO no Google também traz clientes novos.
Não. As plataformas no-code de hoje permitem montar uma loja completa em menos de 30 minutos. Você descreve seu negócio, a plataforma gera a loja e você cadastra os produtos. Sem código, sem hospedagem e sem precisar de conhecimento técnico.
Você define sua própria política de trocas e reembolsos. Na verdade, isso é uma vantagem: nos marketplaces, a política de devolução costuma favorecer o comprador às suas custas. Com sua própria loja, você cria políticas justas que protegem você e seus clientes.
Sim. Plataformas como a Orderain aceitam pagamento na entrega junto com formas de pagamento digitais, incluindo gateways locais como UPI e Razorpay (Índia), JazzCash e Easypaisa (Paquistão), ou opções globais como Stripe e PayPal. O pagamento na entrega é especialmente popular em mercados onde os clientes preferem pagar ao receber.
Vende no Instagram? Leia nosso guia para sair do Instagram e ter uma loja online.
Por que a Orderain
A Orderain existe porque acreditamos que quem vende não deveria pagar um imposto de plataforma em cada venda. Todos os planos vêm com 0% de taxa por transação da plataforma, e os planos começam em US$ 5 por mês. Você paga por recursos, não pelo direito de vender. Monte sua loja em minutos, conecte suas formas de pagamento e comece a vender sem ver sua margem sumir em comissões.
Cada mês que você passa em um marketplace pagando comissões é dinheiro que você ganhou indo embora. Migrar para sua própria loja leva menos de 30 minutos, custa a partir de US$ 5 por mês e faz com que, daqui para a frente, cada venda seja totalmente sua.
