Paga por el plan.
Nunca por una venta.

No. Cada tienda nueva empieza con productos de demostración para que nunca esté vacía mientras la configuras, sea cual sea el plan que compres. El número de productos de tu plan (por ejemplo, hasta 300 en Pro) es el total de productos reales que puedes tener, no la cantidad con la que llega ya cargada tu tienda. Añade tus propios productos o reemplaza los de demostración cuando quieras, hasta el límite de tu plan.

Starter, por 5 US$ al mes, sirve para probar una primera idea online: 30 productos, 3 miembros del equipo y el creador con IA. Pro, por 20 US$, es la opción habitual cuando la tienda va en serio, porque es donde se activan MCP, la API headless, el SMTP propio, el email marketing y la exportación de datos, junto con 300 productos y cupones ilimitados. Business, por 40 US$, tiene las mismas funciones con espacio para un equipo: 3000 productos, 15 miembros del equipo, 10 almacenes, soporte con la máxima prioridad y desde 14 000 créditos de IA al mes. Puedes cambiar de plan en cualquier momento.

Una. Un plan pertenece a una sola tienda, así que cada tienda tiene su propia suscripción, sus propios límites y sus propios créditos de IA. Puedes gestionar tantas tiendas como quieras desde la misma cuenta de Orderain, y cada una puede estar en el plan que le convenga, por ejemplo Business para tu tienda principal y Starter para una idea nueva que estás probando. Cuando creas una segunda tienda, primero eliges su plan, antes de empezar a construirla.

El plan anual cuesta hasta un 20 % menos al mes, pero se cobra de una vez por todo el año por adelantado, no mes a mes. En anual, Starter cuesta 4 US$ al mes (48 US$ facturados al año), Pro cuesta 16 US$ al mes (192 US$ facturados al año) y Business cuesta 32 US$ al mes (384 US$ facturados al año). El mensual se factura cada mes y puedes dejarlo cuando quieras. Si todavía no lo tienes claro, empieza con el mensual: la diferencia es pequeña y puedes cambiar después.

Orderain no se queda con ninguna parte de tus ventas, en ningún plan. Las comisiones por transacción son de 0 US$ en Starter, Pro y Business. Pagas tu suscripción y la tarifa de tu procesador de pagos, y nada más. Si conectas Stripe, pagas la tarifa estándar de Stripe del 2,9 % + 0,30 US$ por transacción, y nosotros no añadimos nada encima. Esas comisiones del procesador se aplican en cualquier plataforma que uses.

Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta y mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. Las cuotas de suscripción no son reembolsables y el tiempo no usado no se prorratea, tampoco en los planes anuales, que se cobran de una vez por los doce meses completos. Sí hacemos excepciones de buena fe por errores de facturación y problemas reales de la plataforma, y los consumidores de la UE y del Reino Unido tienen un derecho legal de desistimiento. Todos los detalles están en la política de reembolsos.

Te avisamos antes de que llegues, no después. Puedes mejorar de plan cuando quieras y el cambio se aplica de inmediato. No cortamos de golpe una tienda que funciona, así que tus clientes nunca notan las consecuencias de un límite que acabas de alcanzar.

Los créditos alimentan el trabajo generativo: crear páginas y bloques a partir de un prompt, escribir descripciones de productos y generar imágenes de productos. Starter incluye 1000 créditos únicos. Pro empieza en 4000 al mes y Business en 14 000 al mes, y ambos se pueden subir a una asignación mensual mayor con el control deslizante de su tarjeta. Quedarte sin créditos no afecta a tu tienda publicada ni a nada que ya hayas publicado; solo pausa las nuevas generaciones hasta el siguiente ciclo o hasta que recargues.

La mayoría, pero no todas. Starter tiene el mismo creador con IA, la misma tienda online, el mismo panel, las mismas pasarelas de pago, el dominio propio, los temas y Buddy que todos los demás planes. Lo que no incluye es el acceso MCP, la API headless, un servidor SMTP propio, el email marketing, la exportación de datos, el sitemap y el robots.txt, las analíticas de tráfico, los carritos abandonados, las URL personalizadas y el soporte prioritario. Todo eso se activa en Pro y sigue incluido en los planes superiores.

Sí, en todos los planes. Sube el archivo y los compradores reciben por email un enlace de descarga privado segundos después de pagar, además de los mismos archivos en su cuenta. Starter cubre 3 productos digitales con archivos de hasta 50 MB, Pro 25 productos con archivos de hasta 250 MB y Business 100 productos con archivos de hasta 500 MB. La fila “Descargas digitales” de la tabla comparativa muestra el almacenamiento y las descargas mensuales de cada plan.

Cada guardado de tu tienda se conserva como versión en todos los planes, y puedes volver a cualquiera de ellas con un clic. Los planes se diferencian en las ramas, las copias de tu tienda que usas para probar un nuevo diseño mientras los clientes siguen viendo la versión publicada: 1 a la vez en Starter, 3 en Pro y 10 en Business.

MCP es el protocolo que permite que un cliente de IA como Claude hable directamente con tu tienda, para que puedas añadir productos, editar páginas, revisar el inventario y responder preguntas sobre pedidos desde una ventana de chat en lugar del panel. Hace cambios reales sobre un catálogo publicado, y por eso está junto a la API headless en los planes pensados para una tienda que ya vende, de Pro en adelante.

Sí, en todos los planes, con el certificado SSL emitido y renovado por nosotros. Apunta a tu tienda un dominio que ya tengas y Buddy te guía con el DNS. Cada tienda recibe además un subdominio gratis tunombre.orderain.com, con su certificado TLS incluido, que funciona desde el momento en que se crea. Las URL personalizadas para productos y categorías empiezan en Pro.

Sí. Tus productos, clientes y pedidos son tuyos. La exportación de datos, que te entrega todo el catálogo en un formato que puedes abrir, está incluida de Pro en adelante. No retenemos nada para que sigas suscrito.

No. Describes la tienda que quieres y Buddy crea la tienda online, los productos, las imágenes y las páginas. Editarla después es una conversación, no una pantalla de ajustes. Si quieres control directo, el editor visual y el HTML y CSS de base están ahí cuando los necesites.

Sí. Los productos, las categorías y el inventario se importan de forma masiva, así que no tienes que volver a escribir el catálogo. Una vez dentro, Buddy puede reconstruir la tienda en torno a los productos, lo que suele ser más rápido que intentar reproducir un tema antiguo.

El soporte por email y por chat está incluido en todos los planes, también en Starter. El soporte prioritario empieza en Pro y sigue incluido en los planes superiores. La documentación de ayuda cubre cada pantalla del producto, y Buddy puede responder la mayoría de las preguntas de configuración desde tu panel sin que tengas que escribirnos.